Mcdonalds feedback code nicht gültig

Gründe mcdonalds feedback code nicht gültig-Viele McDonald’s-Kunden erleben Frustration, wenn sie ihr kostenloses Getränk abholen möchten, aber der Feedback-Code auf ihrem Kassenbon plötzlich als ungültig angezeigt wird. Dieses Problem tritt häufiger auf, als man denkt, und hat verschiedene technische und zeitliche Ursachen.

Der häufigste Grund für ungültige McDonald’s Feedback-Codes ist das Überschreiten der 7-Tage-Frist nach dem Restaurantbesuch oder technische Probleme beim Scannen des QR-Codes. Zusätzlich kann es vorkommen, dass Codes bereits verwendet wurden oder die McDonald’s-Website temporäre Störungen aufweist.

Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Lösungswege gibt, um dennoch an den versprochenen Gratis-Kaffee oder das kostenlose Softgetränk zu gelangen. Von der manuellen Code-Eingabe bis hin zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst existieren praktische Alternativen, die Kunden dabei helfen, ihre wohlverdiente Belohnung zu erhalten.

Erkenntnisse im Überblick

• Feedback-Codes sind nur 7 Tage nach dem Restaurantbesuch gültig und können durch abgelaufene Fristen ungültig werden
• Technische Probleme beim QR-Code-Scannen lassen sich oft durch manuelle Code-Eingabe lösen
• Der McDonald’s Kundendienst bietet Ersatzgutscheine an, wenn Codes fälschlicherweise als ungültig erkannt werden

McDonald’s Feedback-Code funktioniert nicht – was tun?

Ein ungültiger McDonald’s Feedback Code entsteht, wenn der auf dem Kassenbon gedruckte 12-stellige Code nicht vom System erkannt wird. Dieses Problem tritt häufig auf und verhindert die Teilnahme an der Umfrage sowie das Erhalten kostenloser Getränke.

Definition des Feedback Codes

Der McDonald’s Feedback Code ist eine 12-stellige Zahlenkombination auf dem Kassenbon. Kunden benötigen diesen Code, um an der Online-Umfrage teilzunehmen.

Der Code ermöglicht:

• Zugang zur Feedback-Umfrage
• Bewertung des Restaurant-Besuchs
• Erhalt eines Gutscheins für kostenlose Getränke

Kunden benötigen einen gültigen Code, um an der Umfrage teilzunehmen. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden und verliert nach der Eingabe seine Gültigkeit.

Rolle des Feedback Codes auf dem Kassenbon

Der Feedback Code steht direkt auf dem Kassenzettel nach jedem Einkauf. Er verbindet den Restaurant-Besuch mit der Online-Bewertung.

Wichtige Eigenschaften:

• Gültigkeitsdauer: 2 Tage nach dem Besuch
• Verwendung: Nur einmal pro Code möglich
• Häufigkeit: Maximal 5 Codes pro Monat einlösbar

Der Code dient als Nachweis für einen echten McDonald’s Besuch. Restaurants können so sicherstellen, dass nur echte Kunden Feedback geben.

Häufigkeit des Fehlers

Viele Kunden berichten von ungültigen Feedback Codes. Das Problem tritt regelmäßig in verschiedenen Restaurants auf.

Häufige Fehlermeldungen:

• “Missing information”
• Code wird nicht akzeptiert
• QR-Code Generierung schlägt fehl

Manche Kunden probieren mehrere Codes ohne Erfolg. Der Code wird dabei trotzdem als verwendet markiert. Dies führt zu Frustration, da keine Belohnung erhalten wird.

Die Fehlerrate scheint besonders hoch zu sein. Viele Nutzer geben an, dass die Codes “nie funktionieren”.

Typische Gründe für ungültige Feedback Codes

McDonald’s Kunden erleben häufig Probleme mit ihren Feedback Codes vom Kassenbon. Die häufigsten Ursachen sind Eingabefehler, abgelaufene Fristen oder technische Störungen der Website.

Fehlerhafte Eingabe des Codes

Viele Kunden geben den Code vom Kassenbon falsch ein. Die Zahlen und Buchstaben auf dem Bon sind oft klein gedruckt und schwer zu lesen.

Häufige Eingabefehler entstehen durch:

• Verwechslung ähnlicher Zeichen wie 0 und O
• Falsche Reihenfolge der Zahlen
• Überspringen einzelner Zeichen
• Eingabe zusätzlicher Leerzeichen

Der Code muss exakt so eingegeben werden, wie er auf dem Kassenbon steht. Bereits ein falsches Zeichen macht den ganzen Code ungültig.

Kunden sollten den Code langsam und sorgfältig abtippen. Bei unleserlichen Codes hilft es, den Bon gegen das Licht zu halten.

Abgelaufene Gutscheine

McDonald’s Feedback Codes haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Kunden müssen ihr Feedback spätestens zwei Tage nach dem Restaurantbesuch abgeben.

Nach Ablauf dieser Frist wird der Code automatisch ungültig. Das System akzeptiert dann keine Eingaben mehr, auch wenn der Code korrekt eingegeben wird.

Die Zeitbegrenzung soll sicherstellen, dass das Feedback aktuell und relevant bleibt. Kunden sollten daher ihre Bewertung zeitnah nach dem Besuch abgeben.

Abgelaufene Codes können nicht reaktiviert werden. Eine nachträgliche Nutzung ist nicht möglich.

Technische Probleme auf der Feedback-Seite

Die McDonald’s Feedback Website zeigt häufig Fehlermeldungen an. Viele Nutzer berichten von der roten Fehlermeldung “Missing information” am Ende der Umfrage.

Typische technische Probleme:

• Server-Überlastung während Stoßzeiten
• Fehler beim Generieren des PDF-Gutscheins
• Probleme mit der Code-Validierung
• Zeitüberschreitungen bei der Datenübertragung

Diese Schwierigkeiten bestehen bereits seit mehreren Monaten. Trotz Meldung der Störungen an McDonald’s Deutschland wurden sie bisher nicht behoben.

Der eingegebene Code wird trotz Fehlermeldung als verwendet markiert. Kunden erhalten dann keinen Gutschein für ihr kostenloses Getränk.

Mehrfache Nutzung desselben Codes

Jeder Feedback Code kann nur einmal verwendet werden. Nach der ersten Nutzung wird er im System gesperrt.

Pro Tag erhalten Kunden nur einen Gutscheincode, dürfen jedoch bis zu fünfmal im Monat Feedback abgeben. Diese Regelung dient dazu, eine missbräuchliche Nutzung des Systems zu verhindern.

Wenn ein Code, der bereits verwendet wurde, erneut eingegeben wird, zeigt das System eine Fehlermeldung an. Es erkennt automatisch, dass der Code bereits genutzt wurde.

Selbst wenn eine Umfrage unterbrochen wird, gilt der zugehörige Code als verwendet. Eine erneute Teilnahme mit demselben Code ist dann nicht möglich.

So funktioniert das McDonald’s Feedback System

Das McDonald’s Feedback-System erlaubt Kunden, ihren Restaurantbesuch mithilfe eines Codes vom Kassenbon zu bewerten. Die Umfrage erfolgt über die Website mcdonalds.de/deinfeedback und belohnt Teilnehmer mit Gratisgetränken.

Feedback-Prozess Schritt für Schritt

Kunden erhalten auf ihrem Kassenbon einen 12-stelligen Code für die Bewertung. Dieser Code wird auf der offiziellen Feedback-Website eingegeben.

Die Bewertung erfolgt über verschiedene Fragen zum Restaurantbesuch. Kunden beurteilen dabei Service, Sauberkeit und Produktqualität.

Nach Beendigung der Umfrage erstellt das System in der Regel ein PDF mit einem Gutscheincode. Mit diesem Code können Kunden einen kostenlosen kleinen Kaffee oder ein Softdrink einlösen.

Wichtige Schritte:

• Code vom Kassenbon auf mcdonalds.de/deinfeedback eingeben
• Alle Bewertungsfragen vollständig ausfüllen
• PDF mit Gutscheincode herunterladen und speichern
• Redeem voucher on your next visit

The new receipt after redeeming the voucher will again contain a fresh code for further reviews.

Voraussetzungen für einen gültigen Code

Der Code auf dem Kassenbon muss vollständig lesbar und unbeschädigt sein. Verwischte oder teilweise unlesbare Codes werden vom System nicht akzeptiert.

Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Nach der ersten Eingabe wird er automatisch gesperrt und funktioniert nicht mehr.

Der Kunde muss alle Pflichtfelder der Umfrage korrekt ausfüllen. Unvollständige Angaben führen häufig zur Fehlermeldung “Missing information”.

Technische Anforderungen:

• Stabile Internetverbindung
• Aktueller Webbrowser
• Vollständig ausgefüllte Bewertung
• Korrekter 12-stelliger Code

Beschädigte Kassenbons oder technische Probleme können dazu führen, dass der Code verbraucht wird, ohne dass ein Gutschein generiert wird.

Feedback-Fristen beachten

Kassenboncodes haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Kunden sollten die Bewertung zeitnah nach dem Restaurantbesuch durchführen.

Der generierte Gutscheincode ist nur zwei Tage gültig. Nach Ablauf dieser Frist kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.

Kunden können maximal fünf Bewertungen pro Monat abgeben. Diese Begrenzung verhindert Missbrauch des Systems.

Wichtige Fristen:

• Kassenbon-Code: Verwendung innerhalb weniger Tage nach Erhalt
• Gutscheincode: Einlösung innerhalb von 48 Stunden
• Monatslimit: Maximal 5 Teilnahmen pro Monat

Die Einhaltung dieser Fristen ist entscheidend für eine erfolgreiche Teilnahme am Feedback-Programm.

Problemlösung: Was tun bei ungültigem Feedback Code?

Wenn der McDonald’s Feedback Code nicht funktioniert, können Kunden verschiedene Schritte unternehmen. Die meisten Probleme lassen sich durch eine sorgfältige Überprüfung der Code-Eingabe oder einen Neustart lösen.

Code-Eingabe überprüfen

Die häufigste Ursache für ungültige Codes liegt in der falschen Eingabe der Zeichen. Kunden sollten den 12-stelligen Code vom Kassenzettel genau abtippen.

Bei der manuellen Eingabe können folgende Fehler auftreten:

• Verwechslung von Buchstaben und Zahlen (0 und O, 1 und l)
• Falsche Groß- und Kleinschreibung
• Übersehen von Bindestrichen oder Sonderzeichen

Alternative Eingabemethode: Kunden können ein Foto des Kassenzettels direkt im McDonald’s Feedback Portal hochladen. Diese Methode reduziert Eingabefehler erheblich.

Der Code muss innerhalb von zwei Tagen nach dem Restaurant-Besuch verwendet werden. Abgelaufene Codes werden automatisch als ungültig erkannt.

Erneuten Versuch starten

Wenn die erste Code-Eingabe fehlschlägt, sollten Kunden die Seite komplett neu laden. Browser-Cache und gespeicherte Daten können die Feedback-Funktion stören.

Empfohlene Schritte:

1. Browser vollständig schließen
2. Cache und Cookies löschen
3. Neuen Browser-Tab öffnen
4. Direkt zu www.mcdonalds/deinfeedback navigieren
5. Code erneut eingeben

Ein Wechsel des Browsers kann ebenfalls helfen. Manche Nutzer berichten von besseren Ergebnissen mit Chrome oder Firefox statt Safari.

Die Tageszeit spielt manchmal eine Rolle. Server-Überlastungen treten oft abends auf, daher funktioniert das System morgens meist besser.

Kassenbon und Code erneut anfordern

Falls alle technischen Lösungen scheitern, können Kunden direkt im Restaurant Hilfe suchen. Das Personal kann einen neuen Kassenzettel mit funktionierendem Code ausstellen.

Kontakt zum Kundendienst: Bei wiederholten Problemen sollten Kunden den McDonald’s Kundendienst kontaktieren. Dieser kann defekte Codes manuell überprüfen und Ersatz bereitstellen.

Wichtige Informationen für den Kundendienst:

• Restaurant-Standort und Besuchsdatum
• Vollständiger Code vom Kassenzettel
• Fehlermeldung des Systems

Monatliche Limits beachten: Pro Monat sind nur fünf Feedback-Teilnahmen möglich. Kunden erhalten täglich maximal einen gültigen Code, auch bei mehreren Bestellungen.

Kontakt zum McDonald’s Kundendienst

McDonald’s stellt verschiedene Möglichkeiten bereit, um Kunden bei Problemen mit ungültigen Feedback-Codes zu unterstützen. Der Kundenservice hilft bei technischen Schwierigkeiten und kann in bestimmten Fällen auch eine Entschädigung anbieten.

Online-Beschwerde einreichen

Der einfachste Weg ist der 24-Stunden-Chatbot auf der McDonald’s Deutschland Website. Kunden können dort direkt ihre Probleme mit ungültigen Codes schildern.

Das System führt durch verschiedene Themenbereiche. Nutzer müssen vor dem Chat die Datenschutzbestimmungen akzeptieren.

Alternativ gibt es ein Kontaktformular auf der Website. Hier können Kunden detailliert ihr Problem beschreiben und Belege hochladen.

Wichtig ist es, folgende Informationen anzugeben:

• Datum und Uhrzeit des Einkaufs
• Filiale
• Code vom Kassenzettel
• Fehlermeldung

Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

McDonald’s Deutschland hat eine Kundenservice-Hotline für telefonische Anfragen. Die genaue Nummer steht auf der offiziellen Website.

Bei fortbestehenden Problemen können Kunden den McDonald’s Kundenservice kontaktieren. Die Mitarbeiter prüfen jeden Fall individuell und bieten passende Lösungen an.

E-Mail-Kontakt ist über das Online-Formular möglich. Direkte E-Mail-Adressen werden nicht öffentlich genannt.

Bei der Kontaktaufnahme sollten Kunden den Kassenzettel bereithalten. Dieser dient als Nachweis für den Einkauf und den ungültigen Code.

Reaktionszeiten und Bearbeitung

Der Chatbot antwortet sofort auf Anfragen. Komplexere Probleme werden an menschliche Mitarbeiter weitergeleitet.

Bearbeitungszeiten variieren je nach Kontaktweg:

• Chat: Sofortige Antwort
• Kontaktformular: 1-3 Werktage
• Post: 5-10 Werktage

McDonald’s prüft jeden Fall einzeln. Bei nachgewiesenen technischen Problemen erhalten Kunden oft einen Ersatzgutschein oder andere Entschädigung.

Die Erfolgsquote ist höher, wenn Kunden alle relevanten Informationen bereitstellen. Screenshots von Fehlermeldungen helfen bei der schnelleren Bearbeitung.

Entschädigungen und Gutscheine bei Problemen

McDonald’s bietet verschiedene Formen der Wiedergutmachung, wenn Probleme mit dem Feedback-System auftreten. Kunden können unter bestimmten Umständen Anspruch auf Entschädigungen haben oder alternative Gutscheine erhalten.

Anspruch auf Wiedergutmachung prüfen

Ein Anspruch auf Entschädigung besteht, wenn der Feedback-Code trotz korrekter Eingabe nicht funktioniert. Dies kann passieren, wenn technische Probleme auf der McDonald’s Website auftreten.

Kunden sollten ihren Kassenbon aufbewahren. Der Bon dient als Nachweis für den Restaurantbesuch und den erhaltenen Code.

Voraussetzungen für Ansprüche:

• Gültiger Kassenbon vorhanden
• Code wurde innerhalb von 2 Tagen eingegeben
• Maximale Nutzung von 1x pro Tag und 5x pro Monat nicht überschritten

Bei wiederholten Schwierigkeiten haben Kunden die Möglichkeit, den McDonald’s Kundenservice zu kontaktieren. Dort wird jeder Fall einzeln geprüft.

Häufige Arten von Entschädigungen

McDonald’s bietet verschiedene Formen der Wiedergutmachung an. Die häufigste Entschädigung ist ein Ersatz-Gutschein für das ursprünglich versprochene Produkt.

Typische Entschädigungen:

• Gratis Kaffee oder Softdrink
• Rabatt auf den nächsten Einkauf
• Produktgutscheine mit festem Wert

Alternative Codes werden manchmal direkt vom Kundenservice ausgestellt. Diese funktionieren unabhängig vom ursprünglichen Feedback-System.

Manche Filialen bieten auch direkte Entschädigungen vor Ort an. Dies geschieht besonders dann, wenn das Problem sofort gemeldet wird.

Umgang mit nicht erhaltenen Gutscheinen

Wenn das Feedback erfolgreich abgegeben wurde, aber kein Gutschein generiert wird, sollten Kunden den Vorgang dokumentieren. Screenshots der Fehlermeldung helfen bei der späteren Klärung.

Der erste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem McDonald’s Kundenservice. Kunden sollten dabei den Kassenbon und alle relevanten Details bereithalten.

Wichtige Informationen für den Service:

• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Filiale des Einkaufs
• Art des aufgetretenen Problems
• Screenshots von Fehlermeldungen

Bei wiederholten Problemen kann eine schriftliche Beschwerde sinnvoll sein. Der Kundenservice bearbeitet diese meist innerhalb weniger Werktage und bietet eine angemessene Lösung an.

Tipps zur erfolgreichen Teilnahme am Feedback-Programm

Ein korrekter Kassenbon und die Einhaltung der 48-Stunden-Frist sind entscheidend für eine erfolgreiche Teilnahme am McDonald’s Feedback-Programm. Diese beiden Faktoren bestimmen, ob der Code gültig ist oder nicht.

Wichtige Hinweise zum Kassenbon

Der Kassenzettel ist das wichtigste Element für die Feedback-Teilnahme. Kunden müssen den Kassenbon nach dem Kauf sorgfältig aufbewahren.

Der 12-stellige Feedback-Code befindet sich am unteren Rand des Kassenbons. Dieser Code ist einzigartig für jeden Kauf.

Der Kassenbon muss vollständig lesbar sein. Verwischte oder beschädigte Belege können zu ungültigen Codes führen.

Wichtige Informationen auf dem Kassenbon:

• Datum und Uhrzeit des Kaufs
• Filial-Nummer
• 12-stelliger Feedback-Code
• Transaktionsnummer

Der Code lässt sich entweder manuell eintippen oder bequem per Foto erfassen. Dank der Kamerafunktion im McDonald’s Feedback-Portal wird die Eingabe deutlich erleichtert.

Fristen für die Code-Eingabe einhalten

Die Gültigkeit des Codes startet mit dem Kaufdatum auf dem Kassenbon und endet automatisch nach 48 Stunden.

Kunden sollten das Feedback möglichst zeitnah nach dem Restaurantbesuch abgeben. So bleiben die Erfahrungen frisch im Gedächtnis.

Zusätzliche Beschränkungen:

• Maximal eine Teilnahme pro Tag
• Höchstens fünf Teilnahmen pro Monat
• Ein Code kann nur einmal verwendet werden

Die Eingabe des Codes außerhalb der Frist führt zu einer Fehlermeldung. Das System erkennt automatisch abgelaufene Codes und lehnt diese ab.

Vergleichstabelle

In dieser Tabelle sind die gängigsten Schwierigkeiten mit McDonald’s Feedback-Codes sowie die passenden Lösungen aufgeführt.

Problem	Ursache	Lösung
Code wird als ungültig erkannt	Zeitlimit überschritten	Feedback innerhalb von 2 Tagen abgeben
QR-Code funktioniert nicht	Technischer Fehler	Code manuell eingeben auf mcdonalds.de/deinfeedback
Scanner am Terminal defekt	Hardware-Problem	Personal um Hilfe bitten
Code bereits verwendet	Mehrfache Nutzung	Nur ein Code pro Tag möglich

Wichtige Einschränkungen:

• Maximum 5 Codes pro Monat einlösbar
• Nur 1 Code pro Tag erhältlich
• Gutschein muss innerhalb 2 Tagen nach Umfrage eingelöst werden

Alternative Eingabemethoden:

Kunden können den Kassenbon-Code auf zwei Wege nutzen. Sie fotografieren den Code ab und laden ihn im McDonald’s Feedback-Portal hoch. Alternativ geben sie den Code manuell auf der Website ein.

Häufige technische Probleme:

Viele Nutzer berichten über defekte Scanner an den Terminals. In diesen Fällen hilft das Personal bei der manuellen Eingabe. Manche Codes werden online nicht akzeptiert, obwohl sie korrekt sind.

Häufig gestellte Fragen

Viele Kunden haben Probleme mit ungültigen McDonald’s Feedback Codes und wissen nicht, wie sie diese Schwierigkeiten beheben können. Diese Fragen behandeln die häufigsten Probleme und Lösungsansätze rund um defekte Codes.

Wie kann ich den McDonald’s Feedback Code eingeben, wenn er als ungültig angezeigt wird?

Wenn der Code als ungültig angezeigt wird, sollte man zunächst prüfen, ob er richtig eingegeben wurde. Alle Buchstaben und Zahlen müssen exakt übereinstimmen.

Man kann auch versuchen, den QR-Code zu scannen, falls die manuelle Eingabe nicht funktioniert. Die McDonald’s App bietet beide Optionen an.

Falls beide Methoden nicht funktionieren, liegt möglicherweise ein technisches Problem vor. In diesem Fall sollte man sich direkt an das Restaurant wenden.

Wo finde ich den McDonald’s Feedback Code für eine kostenlose Kaffee- oder Cola-Prämie?

Der Feedback Code steht auf dem Kassenbon nach dem Restaurantbesuch. Er befindet sich meist im unteren Bereich der Quittung.

Man findet dort sowohl einen QR-Code als auch einen Zahlen- und Buchstabencode. Beide können für das Feedback verwendet werden.

Die Webseite für das Feedback ist mcdonalds.de/deinfeedback oder die neue Adresse mcdonalds.fast-insight.com/voc/de/de.

Kann ich ohne einen gültigen Feedback Code eine Bewertung für eine McDonald’s Filiale abgeben?

Ohne den auf dem Kassenbon angegebenen Code ist eine Teilnahme am offiziellen McDonald’s Feedback-Programm nicht möglich.

Man kann jedoch eine allgemeine Bewertung über andere Kanäle abgeben. Dazu gehören die McDonald’s Webseite oder Social Media.

Für die Belohnung in Form eines kostenlosen Getränks ist der Code vom Kassenbon zwingend notwendig.

Was sollte ich tun, wenn der McDonald’s Feedback Code nicht funktioniert?

Zuerst sollte man überprüfen, ob der Code richtig eingegeben wurde. Manchmal werden ähnliche Zeichen verwechselt.

Man kann es mit einem anderen Browser oder Gerät versuchen. Technische Probleme können geräteabhängig sein.

Falls nichts hilft, kann man sich an den Kundenservice wenden oder das Restaurant direkt kontaktieren. Viele Filialen kennen dieses Problem bereits.

Gibt es eine Möglichkeit, einen neuen Feedback Code zu erhalten, wenn der aktuelle Code nicht akzeptiert wird?

Einen Ersatz-Code gibt es normalerweise nicht. Jeder Kassenbon hat nur einen einmalig verwendbaren Code.

Man kann das Restaurant kontaktieren und das Problem schildern. Manche Filialen bieten Kulanzlösungen an.

Bei einem neuen Besuch erhält man automatisch einen neuen Code auf der Quittung. Pro Tag kann jedoch nur ein Code verwendet werden.

Wie lange ist mein McDonald’s Feedback Code gültig, und was kann ich tun, wenn er abgelaufen ist?

Der Feedback Code ist nur 7 Tage nach dem Restaurantbesuch gültig. Nach dieser Zeit wird er automatisch ungültig.

Das Feedback muss spätestens zwei Tage nach dem Besuch abgegeben werden, um die Belohnung zu erhalten. Die Fristen sind unterschiedlich je nach Verwendungszweck.

Wenn der Code abgelaufen ist, gibt es keine Möglichkeit zur Verlängerung. Man muss bei einem neuen Besuch einen neuen Code erhalten.

Abschließende Überlegungen

Das Problem mit ungültigen McDonald’s Feedback-Codes betrifft viele Kunden deutschlandweit. Die Schwierigkeiten reichen von nicht akzeptierten Codes bis hin zu Fehlermeldungen während des Einlöseprozesses.

Hauptprobleme im Überblick:

• Codes werden als ungültig erkannt
• “Missing Information” Fehlermeldungen
• Scanner an Terminals funktionieren nicht
• Bereits verwendete Codes ohne Gegenleistung

Die Website wurde von mcdonalds.de/deinfeedback zu mcdonalds.fast-insight.com/voc/de/de umgeleitet. Diese Änderung hat zusätzliche technische Probleme verursacht.

Betroffene Kunden haben mehrere Möglichkeiten. Sie können den Code manuell am Terminal eingeben, falls verfügbar. Bei anhaltenden Problemen hilft der direkte Kontakt zum Kundenservice.

Wichtige Fakten:

• Bis zu 5 Bewertungen pro Monat möglich
• Codes sind zeitlich begrenzt gültig
• Technische Probleme bestehen seit Monaten

McDonald’s Deutschland ist über diese Probleme informiert. Trotz mehrfacher Beschwerden gibt es noch keine vollständige Lösung.

Kunden sollten ihre Kassenbons aufbewahren und bei Problemen Screenshots der Fehlermeldungen machen. Diese Dokumentation hilft bei Beschwerden an den Kundenservice.

Die Feedback-Funktion bleibt ein wichtiges Instrument für McDonald’s. Kunden erhalten im Gegenzug kostenlose Getränke für ihre Teilnahme.